Envio e Prazo de Entrega

O prazo de entrega para qualquer lugar de Portugal varia de 1 a 3 semanas em média após a confirmação de pagamento.

Lembrando que informamos o código de rastreamento de todos os produtos que forem encomendados com a opção de frete com código de rastreio no momento da seleção de frete. Caso o rastreamento não funcione em nosso site, com certeza ele funcionará em um destes:

Os códigos de rastreio podem levar de 3 a 7 dias úteis para serem disponibilizados após o envio pelos nossos fornecedores.

Não nos responsabilizamos pela não entrega do produto caso o endereço de entrega tenha sido preenchido incorretamente durante o checkout em nosso site.

O prazo de entrega varia conforme a agilidade dos Correios e da alfândega, mas geralmente leva entre 10 a 20 dias. O prazo máximo para a entrega pode ser de até 35 dias úteis. Se esse prazo for ultrapassado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer a situação. Caso os Correios não tenham informações sobre o seu pedido, entre em contato conosco imediatamente para que possamos verificar junto aos nossos fornecedores. Se confirmarmos um problema na logística, faremos o estorno total da sua compra após a verificação.

É fundamental que você garanta as condições para a entrega no endereço cadastrado. Após 3 tentativas comprovadas de entrega, será necessário retirar o pedido em uma agência dos Correios próxima ao seu endereço. Taxas de armazenagem podem ser cobradas se o pedido não for retirado em até 10 dias corridos, e o valor varia conforme o peso e volume do produto.

Tributação Alfandegária

Todos os produtos são enviados do exterior e estão sujeitos a tributação alfandegária no momento da entrega. Em Portugal, o IVA aplicável é de 23% para a maioria dos produtos. Além disso, podem ser aplicados direitos aduaneiros, que variam dependendo do tipo de produto e do seu valor. Caso a tributação seja superior ao esperado, entre em contato conosco para que possamos orientá-lo sobre como apresentar um recurso junto aos Correios.